安徽蚌埠：企业“点单”人社“上菜” 让政策红利精准直达

时间：2026-05-27 来源：安徽学习平台 作者：年福烨 王闪闪

今年以来，安徽省蚌埠市人社局聚焦群众“懂政策、会缴费、享实惠”的核心需求，创新推出“场景化+精准化”宣传模式，把社保政策服务送到老百姓常去的景区、公园、火车站、居民小区，再借助各类招聘会同步发力，有效打通了政策知晓与缴费服务的“最后一公里”，让惠民政策不再“藏在文件里”，而是真正走进群众心里。

“我们点什么，宣讲团就讲什么，真是把政策送到了我们心坎上。”近日，在蚌埠中创发展有限责任公司的养老保险政策宣讲现场，企业人事专员宁女士感慨道。她手中的宣讲手册上，密密麻麻标注着企业员工最关心的延退改革、养老金计发办法等重点内容，都是宣讲团根据企业“点单”精准梳理的。为破解养老保险政策专业性强、群众理解难、落地堵点多等问题，切实打通政策服务“最后一公里”，市人社局创新推出养老保险“点单式”上门宣讲服务，以需求为导向，推动惠民政策精准滴灌、直达快享。

精准服务的前提是精准对接需求。市人社局立足企业和群众实际，组建了一支由养老保险业务骨干、政策专家组成的专业宣讲团队，经过系统培训和专题研讨，梳理形成了七大核心宣讲服务内容，全面覆盖企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民养老保险三大主体，同时聚焦延迟退休改革、企业年金、个人养老金、临近退休人员档案预审等群众关注度高、疑问集中的热点领域，形成了内容全面、重点突出的宣讲“菜单”，让各单位和群众可以按需“点单”、自主选择，改变了以往“宣讲什么听什么”的被动模式，实现了政策服务与群众需求的精准匹配。

为了让政策宣讲真正走进基层、贴近群众，宣讲团主动下沉服务，深入各县区、机关企事业单位、乡镇街道和基层村居，开展“上门送政策”活动。截至目前，宣讲团已先后前往七个县区以及市金融监管分局、蚌埠中创发展有限责任公司等多家单位，累计举办宣讲活动11场，覆盖服务对象1600余人次。

宣讲过程中，业务骨干结合典型案例，用通俗易懂的语言对延迟退休改革细节、养老金计发标准、企业年金缴费比例、个人养老金开户流程等热点政策进行细致解读，同时设置面对面答疑环节，耐心回应不同群体的政策诉求，现场解答各类疑问30余次，获得了服务对象的一致好评。

除了上门宣讲，市人社局养老保险科还联合档案中心，针对企业在政策执行中遇到的难点问题，定期开展专题培训，进一步提升企业经办人员的政策理解和操作能力。自延迟法定退休年龄改革政策实施以来，已累计举办多期专题培训，共有来自90家企业的121名经办人员报名参加。

培训坚持“按需施教、精准解惑”的原则，参培企业可在培训前提前“点单”，提出自身在政策执行、档案管理等方面的疑问，工作人员提前梳理、逐条研究，在培训现场针对性地予以解答，同时深入解读延迟退休政策细节，同步讲解企业年金、个人养老金相关规定及档案管理规范，及时回应企业关切，推动政策落实见效。

责任编辑：马    静

执行编辑：吴诚诚